トイレと人柄

皆さんこんにちは!

今日は、「トイレと人柄」について、述べてゆく。

どんなに立派な佇まいに住んでいようと、その家のトイレの掃除が行き届いていないのを見るとガッカリすることがある。反対に、佇まいはそれほど立派でなくとも、その家のトイレの掃除が行き届いているのを見ると心の温かさを感じる。

初めて訪れるレストランや居酒屋などの飲食店やトイレがある店舗を訪れるときには、トイレを利用させてもらうときがある。トイレ掃除が行き届いているか否か。

そのとき気づくことは、設備が古くても、きちんと手入れや掃除がされていると、その店での買い物や飲食が嬉しくなる。逆にどんなに立派な店構えや、装飾に凝って人を惹きつけていても、トイレが汚れていたりすると一瞬でそれまでの気持ちが引いてしまう。

トイレ掃除というものは、不浄なところということで一般的に熱心に掃除されることが少ない場所である。

私は、30代半ば頃、志ネットワークの上甲晃氏(松下政経塾 理事・塾頭・常任理事・副塾長歴任)とのご縁からカー用品等の販売(卸売及び小売)のイエローハットの創業者・鍵山秀三郎氏とご縁を頂いた。

鍵山氏は、創業間もない頃、従業員が営業で帰ってきて営業先で無碍にされて、心が荒れて帰社する姿を見て、少しでも心が穏やかになるよう、社屋の掃除を始めたという。その掃除に、トイレ掃除があり掃除するようになったという。

私は、その教えを頂いてからトイレ掃除を心してしている。

目は臆病に出来ているが、手は勇気があるという。汚いものであっても一度手を着けてしまえばどうということはなくなる。

本田宗一郎さんの逸話が語り継がれている。

本田さんが会社を創業して間もない頃、浜松の工場へ外国人の購買担当者が訪れた。ある時、その工場のトイレにその購買担当者が入れ歯を落としてしまいまたのである。当時、そのトイレは今のような水洗トイレではなく、汲み取り式トイレであった。

そのことを知った本田さんは、すぐさまそのトイレに飛んでいき、素手で便器の中の入れ歯を探し拾い上げた。そして、その入れ歯を、丹念に洗い、それを自分の口の中にまず入れ、それからもう一度洗って落とし主の購買担当者へ返したという。

このような行為は、よほどの勇気と度量がなければ出来るものではない。

本田宗一郎氏(本田技研工業創業者)は、次の言葉を残している。

「私は、住まいのトイレを見れば、住んでいる人の人柄が分かるような気がする。会社や工場のトイレを見れば、経営者の思想が判断できるように思っている。」

ご感想、お問い合せ、ご要望等ありましたら下記フォームでお願いいたします。

投稿者プロフィール

市村 修一
市村 修一
【略 歴】
茨城県生まれ。
明治大学政治経済学部卒業。日米欧の企業、主に外資系企業でCFO、代表取締役社長を経験し、経営全般、経営戦略策定、人事、組織開発に深く関わる。その経験を活かし、激動の時代に卓越した人財の育成、組織開発の必要性が急務と痛感し独立。「挑戦・創造・変革」をキーワードに、日本企業、外資系企業と、幅広く人財・組織開発コンサルタントとして、特に、上級管理職育成、経営戦略策定、組織開発などの分野で研修、コンサルティング、講演活動等で活躍を経て、世界の人々のこころの支援を多言語多文化で行うグローバルスタートアップとして事業展開を目指す決意をする。

【背景】
2005年11月、 約10年連れ添った最愛の妻をがんで5年間の闘病の後亡くす。
翌年、伴侶との死別自助グループ「Good Grief Network」を共同設立。個別・グループ・グリーフカウンセリングを行う。映像を使用した自助カウンセリングを取り入れる。大きな成果を残し、それぞれの死別体験者は、新たな人生を歩み出す。
長年実践研究を妻とともにしてきた「いきるとは?」「人間学」「メンタルレジリエンス」「メンタルヘルス」「グリーフケア」をさらに学際的に実践研究を推し進め、多数の素晴らしい成果が生まれてきた。私自身がグローバルビジネスの世界で様々な体験をする中で思いを強くした社会課題解決の人生を賭ける決意をする。

株式会社レジクスレイ(Resixley Incorporated)を設立、創業者兼CEO
事業成長アクセラレーター
広島県公立大学法人叡啓大学キャリアメンター

【専門領域】
・レジリエンス(精神的回復力) ・グリーフケア ・異文化理解 ・グローバル人財育成 
・東洋哲学・思想(人間学、経営哲学、経営戦略) ・組織文化・風土改革  ・人材・組織開発、キャリア開発
・イノベーション・グローバル・エコシステム形成支援

【主な論文/プレス発表】
「仕事と脳力開発-挫折また挫折そして希望へ-」(城野経済研究所)
「英語教育と脳力開発-受験直前一ヶ月前の戦略・戦術」(城野経済研究所)
「国際派就職ガイド」(三修社)
「セミナーニュース(私立幼稚園を支援する)」(日本経営教育研究所)

【主な研修実績】
・グローバルビジネスコミュニケーションスキルアップ ・リーダーシップ ・コーチング
・ファシリテーション ・ディベート ・プレゼンテーション ・問題解決
・グローバルキャリアモデル構築と実践 ・キャリア・デザインセミナー
・創造性開発 ・情報収集分析 ・プロジェクトマネジメント研修他
※上記、いずれもファシリテーション型ワークショップを基本に実施

【主なコンサルティング実績】
年次経営計画の作成。コスト削減計画作成・実施。適正在庫水準のコントロール・指導を遂行。人事総務部門では、インセンティブプログラムの開発・実施、人事評価システムの考案。リストラクチャリングの実施。サプライチェーン部門では、そのプロセス及びコスト構造の改善。ERPの導入に際しては、プロジェクトリーダーを務め、導入期限内にその導入。組織全般の企業風土・文化の改革を行う。

【主な講演実績】
産業構造変革時代に求められる人材
外資系企業で働くということ
外資系企業へのアプローチ
異文化理解力
経営の志
商いは感動だ!
品質は、タダで手に入る
利益は、タダで手に入る
共生の時代を創る-点から面へ、そして主流へ
幸せのコミュニケーション
古典に学ぶ人生
古典に学ぶ経営
論語と経営
論語と人生
安岡正篤先生から学んだこと
素読のすすめ
経営の突破口は儒学にあり
実践行動学として儒学に学ぶ!~今ここに美しく生きるために~
何のためにいきるのか~一人の女性の死を見つめて~
縁により縁に生きる
縁に生かされて~人は生きているのではなく生かされているのだ!~
看取ることによって手渡されるいのちのバトン
など